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2014年9月 西藏开通12328交通运输服务监督电话

发布时间:2015-02-09  来源:西藏交通运输厅

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  为改进提升交通运输服务工作,交通运输部决定在全国开通12328交通运输服务监督电话,解决人民群众投诉举报渠道不畅通、信息咨询不方便等问题。
  西藏自治区交通运输厅高度重视,按照交通运输部有关要求,按照“先开通响应、再跟进建设、后提升完善”的思路,精心组织、强力推进,依托原出行信息服务热线进行改造,在交通运输部要求的时限内,提前于9月19日开通了自治区级和全区7个地(市)的12328交通运输服务监督电话,实现了汉语、藏语和英语的人工响应。12328交通运输服务监督电话在西藏开通,标志着交通运输系统为民服务措施延伸至雪域高原。
  随着中央对西藏“两屏四地”战略定位的明确,公众对西藏交通运输服务提出了新的更高要求。12328交通运输服务监督电话的开通,完善并统一了公众对西藏交通运输服务投诉举报、信息查询、意见建议渠道,对于提升西藏交通运输服务质量和水平、提供交通运输出行服务信息、提高交通运输管理部门科学决策能力具有重要意义。
 
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